골때린다

고객님 질문에 대한 답변입니다

그리고, 스마트폰에서 포스팅할 때, 사진 앨범(파일)에서 한 장 한 장 옮겨야 되는데 예전처럼 주루룩 선택해서 20장을 한꺼번에 올라는 방법은 없어진 건가요? [글자는 보이는데 사진은 배꼽이 됩니다.] 확인에 필요한 정보 - 사용하시는 운영체제(예 : 윈도 7, 윈도 10 등) : - 사용하시는 브라우저 버전(예 : 인터넷 익스플로러 11.0.9600.18837 등) : - 다른 브라우저(크롬, 파이어폭스 등)에서도 문제가 발생하는지 : - 문제가 되고 있는 블로그 주소(URL) : - 문제를 확인할 수 있는 게시물 주소(URL) : - 로그인 아이디 : - [글자는 보이는데 사진은 배꼽이 됩니다.]에 대한 자세한 설명 : - 문제를 확인할 수 있는 화면 캡처 후 첨부 [스마트폰에서 사진을 여러 장 첨부할 수 없는 문제] 확인에 필요한 정보 - 사용하시는 기기의 OS 및 버전 : - 사용하시는 기기명 : - 사용하시는 브라우저/앱 이름 및 버전 : - 다른 브라우저/앱에서도 문제가 발생하는지 : - 문제를 확인할 수 있는 화면 캡처 후 첨부 ※ 정확한 문의 처리를 위해 이미 접수해 주신 정보도 다시 한번 양식에 맞춰 기재해 주세요. ▶ PC 화면 캡처 방법 안내 1. 문제가 발생한 화면 띄우기 2. [F12] 버튼 옆 [Print Screen SysRq] 버튼 누르기 3. [시작]-[프로그램]-[보조 프로그램]-[그림판] 실행 4. [편집]-[붙여넣기] 선택 (또는 단축키 Ctrl+V) 5. [파일]-[다른 이름으로 저장] 선택 ▶ 단말기별 화면 캡처 방법 관련 링크 ☞ Samsung 기종 ☞ LG 기종 ☞ Apple 기종

 

 

 

 

 

 

1 살펴본 결과, 고객님께서 올려주신 이미지는 jpg나 png가 아닌 heic 규격의 이미지입니다 해당 이미지는 익스플로러에서 지원하고 있지 않아 보이지 않는 것입니다. jpg로 이미지 확장자를 변경한 후 업로드하시면 익스플로러에서도 정상적으로 보일 수 있습니다. 아울러, 모바일 웹에서 업로드 시 사용하시는 브라우저마다 첨부 방법이 조금씩 다릅니다. 2 크롬 브라우저를 이용해 주시면 여러 장을 한번에 업로드하실 수 있습니다. 3 또한, 갤럭시 브라우저의 경우 단말기 OS마다 차이는 있으나 사진을 길게 누르는 방식으로 여러 장을 첨부하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.